Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей и покупателей сайта https://lunefox.shop. Оператор — продавец, указанный ниже.
Приём заказов временно закрыт. Контактные данные будут опубликованы до начала продаж.
Какие данные и зачем
Для оформления и исполнения заказа обрабатываются имя получателя, телефон, электронная почта при её указании, адрес или выбранный пункт выдачи, содержание заказа и комментарий. Цели: заключение и исполнение договора, связь по заказу, организация оплаты и доставки, обработка возвратов и обращений, исполнение обязанностей по закону.
Технически используются случайный идентификатор браузера в защищённом cookie, данные корзины в локальном хранилище, время запросов и ограниченные сведения о соединении для защиты сайта. Корзина хранит идентификаторы товаров и количество, а не контакты или адрес. Сайт не подключает рекламные пиксели и внешнюю аналитику.
При оплате по ссылке данные платёжной карты вводятся на стороне платёжного сервиса. При оплате переводом магазин получает реквизиты получателя, сумму и идентификатор операции. Данные карты плательщика для списания, CVV, PIN и коды подтверждения сайт не запрашивает. Не сообщайте в комментарии специальные категории данных, пароли, данные карт или сведения, не нужные для заказа.
Основания и действия
Правовыми основаниями выступают заключение и исполнение договора с субъектом данных, исполнение предусмотренных законом обязанностей оператора и отдельно выраженное согласие в соответствующей части. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них.
Кому могут предоставляться данные
Только в необходимом объёме — выбранному перевозчику, платёжному и кассовому сервисам, поставщикам размещения и технической поддержки сайта, а также уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом. Продажи контактных данных и публикации заказов в открытом доступе нет.
Служебное уведомление о заказе, включая введённые контакты и адрес, поступает уполномоченным сотрудникам через Telegram. Доступ к управлению ограничен разрешёнными аккаунтами. Для такой передачи оператор обеспечивает применимые требования законодательства, в том числе к трансграничной передаче; настоящее согласие само по себе не заменяет эти обязанности.
Хранение и защита
Основная база и её резервные копии размещаются в Российской Федерации при работе магазина с российскими покупателями. Срок обработки: До исполнения заказа и урегулирования связанных обращений; документы обязательного учёта — в установленные законом сроки. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется по закону.
Оператор ограничивает доступ, разделяет открытые файлы сайта и базу, защищает соединение, ведёт контроль административных действий и выполняет резервное копирование. Секреты интеграций не передаются браузеру.
Ваши права и связь
Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращения направляйте по электронной почте или почтовому адресу продавца, указанным выше. Для безопасной идентификации используйте номер заказа и контакт, ранее оставленный при покупке; избыточные документы не требуются без необходимости.
Отзыв согласия не отменяет уже исполненных законных действий и не исключает обработку, разрешённую без согласия для договора или обязанностей по закону. Рекламные сообщения не направляются на основании оформления заказа. Cookie можно удалить средствами браузера: это также может удалить доступ к странице заказа, поэтому предварительно сохраните подтверждение.
Редакция: payment-v8-1789853724792852712.
Чат с магазином
При обращении через чат мы обрабатываем текст сообщений, время отправки и технический идентификатор переписки, чтобы ответить на ваш вопрос. Переписка передаётся операторам магазина через Telegram. Не отправляйте пароли, данные банковских карт, паспортные данные и сведения о здоровье.
Перед первой отправкой в чате требуется отдельное согласие. История доступна в том браузере, из которого вы написали, через защищённый технический cookie. Срок хранения переписки в базе магазина — 30 дней с последнего сообщения. Удаление из базы не удаляет автоматически копии у Telegram или в резервных копиях; доступ, сроки удаления этих копий и обращения о правах субъекта контролирует продавец. Контакт для обращений указан в реквизитах.
Статистика работы сайта
Для оценки посещаемости и устойчивости сервиса на сервере магазина учитываются просмотры страниц, тип устройства и технические показатели. В статистике используется защищённый производный идентификатор браузера без записи исходного идентификатора сессии, IP-адреса, текста поиска, содержимого корзины или переписки. Данные статистики хранятся до 90 дней. Показатели не передаются сторонним рекламным системам. Счётчик просмотров учитывает настройки Do Not Track и Global Privacy Control браузера. Технические журналы нужны для безопасности и устранения сбоев.
Подтверждение перевода по реквизитам
При таком способе оплаты требуется банковский чек. Его можно загрузить на странице заказа либо отправить через привязанный к заказу диалог Telegram-бота. Файл, номер заказа, сумма и идентификатор попытки передаются уполномоченным сотрудникам магазина через Telegram для сверки. Чек может содержать сведения плательщика; не добавляйте к нему пароли и коды подтверждения. Отправка файла не заменяет проверку поступления денег и не является выдачей кассового чека продавцом.
Файлы завершённых оплаченных заказов удаляются из рабочего хранилища по настроенному сроку (по умолчанию 30 дней); незавершённые проверки сохраняются до разрешения. Запись о загрузке и контрольная сумма остаются в журнале. Удаление рабочего файла не удаляет копии из Telegram и резервных копий; их сроки и удаление определяются оператором. Доступ к оплате на сайте связан с текущим браузером, а ссылка для отправки чека в бот ограничена по времени.