LUNE / информация

Доставка и оплата

Выберите удобный способ доставки при оформлении. До подтверждения заказа вы увидите стоимость товаров, стоимость доставки и общую сумму к оплате.

Бесплатная доставка от 3 000 ₽

При стоимости товаров от 3 000 ₽ включительно доставка бесплатна любым доступным способом. Если стоимость товаров меньше 3 000 ₽, применяется тариф выбранного способа, указанный ниже.

Порог считается только по стоимости товаров: стоимость самой доставки не учитывается. Итог пересчитывается автоматически при изменении количества или состава корзины.

Как мы готовим заказ

У нас три точки комплектации заказов. В каждой действует единый порядок: проверяем внешний вид и комплектность, сверяем выбранные позиции, размеры и количество, затем индивидуально упаковываем заказ для отправки.

В каждый заказ добавляем небольшой комплимент — бонус или подарок от магазина. Его состав может отличаться. Доплачивать за него не нужно.

Индивидуальная комплектация и упаковка не означают изготовление товара по индивидуальному заказу и сами по себе не ограничивают право на возврат.

Способы и сроки доставки

СДЭК

Получение в пункте выдачи СДЭК. Укажите город и полный адрес или код пункта.

До 3 000 ₽: 250 ₽. От 3 000 ₽: бесплатно. Подготовка и передача в доставку — до 2 календарных дней после оплаты. Доставка после передачи перевозчику — 3–7 календарных дней. Общий предельный срок — 9 календарных дней после оплаты.

Россия

Почта России

Получение по почтовому адресу. Нужны шестизначный индекс, регион, населённый пункт, улица, дом и квартира, когда она есть.

До 3 000 ₽: 350 ₽. От 3 000 ₽: бесплатно. Подготовка и передача в доставку — до 1 календарных дней после оплаты. Доставка после передачи перевозчику — 2–5 календарных дней. Общий предельный срок — 6 календарных дней после оплаты.

Россия

Яндекс Озон WB

Получение в выбранном пункте выдачи Яндекс, Ozon, Wildberries. Укажите город и полный адрес пункта выдачи, а не домашний адрес.

До 3 000 ₽: 350 ₽. От 3 000 ₽: бесплатно. Подготовка и передача в доставку — до 1 календарных дней после оплаты. Доставка после передачи перевозчику — 2–5 календарных дней. Общий предельный срок — 6 календарных дней после оплаты.

Россия

Выбирайте только пункт, доступный выбранной службе для этого отправления. Если в адресе обнаружится ошибка, мы свяжемся с вами. Изменение адреса, цены или срока после оформления возможно по согласованию, а не в одностороннем порядке. Непредусмотренных доплат без вашего согласия нет.

Оплата

После оформления заявка сохраняется в магазине. Если автоматическая оплата подключена, на странице заказа появится ссылка или реквизиты с точной суммой. Иначе магазин обработает заявку и согласует с вами способ оплаты.

Если ссылка или реквизиты пока недоступны, не оформляйте заказ повторно. Обновите статус на странице заказа или дождитесь связи с магазином. Получение ссылки, реквизитов или подтверждения заказа само по себе не означает, что деньги поступили.

Электронная почта сохраняется как контакт в заявке. После подготовки оплаты на указанный адрес отправляется ссылка к заказу. Срок начала оплаты — до 15 минут после подготовки ссылки или реквизитов; точное время указано на странице заказа. По истечении срока подтверждённо неоплаченный заказ отменяется. Если результат перевода неизвестен, сначала выполняется сверка. Задержка письма не мешает оплатить на сайте. Подтверждение заказа можно сохранить с его страницы. Отправка покупки начинается после подтверждения оплаты.

Получение и вопросы

При получении проверьте упаковку, состав и состояние покупки. При повреждениях сообщите магазину; фотографии помогают разобраться, но не являются единственным способом подтвердить недостаток. Номер отправления сообщаем по оставленному вами контакту после передачи перевозчику.

Условия отмены и возврата описаны на странице «Возврат и обмен». Контакты и реквизиты продавца — на странице «О магазине».